“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
常州柏臣精品酒店地处新北区通江大道兴业路翡翠锦园7-1号，通江中路和龙城大道交叉路口西北方。武进建设工程公司旁边，酒店拥有温馨华美的客房，配套餐饮包厢，先进的硬件设施以及高标准的星级服务，与万达广场毗邻而居，便捷的购物休闲场所。是顾客商务旅游和快乐体验的理想选择，致力于打造常州市主流精品酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员0476：好评
还行，环境不错，住的还行
常客：好评
总体不错，不过服务还是有要改进的地方。
黎洛：好评
为了去常州恐龙园游玩的 酒店特别干净 设施也很好 离恐龙园开车10分钟左右就到了 性价比很高 值得一住